צור קשר

הלקוחות שלכם רוצים
מערכת יחסים

נהלו אותה ב-COMAX

עם מועדון הלקוחות של COMAX עמדת הסליקה היא רק תחילת המכירה ללקוח שלכם

אנחנו יודעים שהלקוחות שלכם הם הנכס היקר ביותר לעסק שלכם. אתם יודעים איך זה, לקוח מביא לקוח ולקוח מרוצה יחזור שוב ושוב לקנות אצלכם.

לכן, דאגנו לכם למערכת ניהול מועדון לקוחות שבה תוכלו לנהל הרשמה קלה וידידותית ללקוחות שלכם, לבצע מגוון ניתוחים מונחי בינה מלאכותית הלומדים את צרכי הלקוחות שלכם, את הקניות בבית העסק וההשפעה על המחזור ועוזרים לכם לשמר אותם עם שלל מבצעים והטבות.

עם מערכת ניהול מועדון הלקוחות של COMAX תוכלו לבצע פתיחת לקוחות כבר במעמד הקופה במהירות ובנוחות עם שמירת פרטים כולל אישור לקבלת דיוור מועדון המותאם במיוחד לעבודה בשוק הקמעונאי.

היכולת לתקשר באופן ישיר עם כל לקוח מאפשרת להעצים את חווית הקנייה של הלקוח ולהגדיל את המכירות.

לא משנה מאיפה הלקוח שלכם הגיע, אם הוא רכש באון ליין או באוף ליין. במערכת COMAX תוכלו לזהות אותו ולנהל אותו במועדון לקוחות אחיד שיעניק לו את חווית הרכישה המקסימלית.

אז שנדבר?

דוגמאות? בבקשה!

ניהול כרטיס חבר מועדון

ניהול ומימוש גיפט קארד

הרשמה למועדון באמצעות SMS ישירות מהקופה

דיוור ידידותי ללקוחות – SMS / מייל

טופס הצטרפות במיתוג אישי ובהגדרת שדות מותאמים לצרכים שלכם

דף הרשמה למועדון בסלולר

רישום דיגיטלי למועדון לקוחות באמצעות SMS

ניתוח מכירות ללקוחות מועדון והשפעה על תרומתם למחזור העסקאות

ניהול תוכנית נאמנות וצבירת נקודות

ניתוח BI ומחולל דו"חות מקיף

הטבות למועדון לקוחות – מתנת הצטרפות, הנחת יום הולדת, מתנת חידוש, צבירת נקודות, הנחה קבועה, מבצעים לחברי מועדון

גביית תשלום עבור מועדון וכרטיסי גיפט קארד

יצירת סקרי שביעות רצון לקוח

משלימים לכם

ניהול פיננסי מקיף מקופה ועד מאזן כולל ניהול תשלומים רכוש קבוע ועוד…

5

מערכת ניהול לידים והזדמנויות כולל הזמנות עבודה פנימיות וממשקי סוכנים משלימים

מגוון פתרונות לחווית קנייה מקסימלית. כולל אפליקצייה ומסופונים

מגוון קופות חכמות לכל גודל עסק. התממשקות מלאה למערכת הבק אופיס

.כל המעלות כבר בפנים - COMAX ERP 360

פתרון מקיף ומאובטח לכל צרכי העסק בענן

התמחות בעולם המסחר והקמעונאות

התממשקות למגוון תוכנות ויישומים

כל המעלות

מקופה ועד מאזן מערכת ERP והנה"ח מקיפה

מערכת גמישה המאפשרת התאמה לצרכי הלקוח בכל שלבי הצמיחה

מערכת דו"חות (BI) מקיפה לניתוח וקבלת החלטות מושכלות

ביום העיון נלמד את הנושאים הבאים:

  1. דוחות המשקפים את הרווחיות ברמה הלוגיסטית
  2. מערכת מלאי – דוחות בנושא תנועות פריט ויתרות פריט
    שווי מלאי והקמת הגדרות לשווי מלאי לפי ממוצע נע
    תעודות העברה ומהלך תיקון הקניות חשבונאית
  1. דוחות גביה ואובליגו ללקוח – הגדרת אובליגו ללקוחות בהקפה ודוחות גבייה
  2. Comax 2 go – אפליקציה לסוכני שטח – נלמד לבצע מגוון של פעולות:

                גישה ישירה לכרטיס לקוח וכל המידע בו

                שליחת הצעת מחיר ללקוח

                צפייה ביעדים שנתיים ללקוח

                הזמנות – צפייה בהזמנות קיימות

                קבלות – צפייה ושליפה של קבלות

                תעודות משלוח/ חשבונית מס

                תמיכה באובליגו (אובליגו שהוגדר ללקוח מראש)

                דיווחי פגישות אונליין

                צפייה בקטלוג מלא

5. Salas Tracker – אפליקציה למנהלים לצפיה בנתוני מכר של העסק:

נלמד לצפות בנתוני אמת של העסק

-מכירות לפי מחלקות/קבוצות/תאריכים ועוד

-מכירות היום לאומת אתמול

-התפלגות לפי שעות

-עובדים נוכחים (במידה ועובדים עם דיווח נוכות בקומקס)

-נתוני תמחור לפי פריט

-נתונים רב חברתי

-מכירות מצטברות

6.  comax shelf – אפליקציה לניהול המדף בעסק:

נלמד לבצע את הפעולות הבאות:

  • סריקת המוצר בטלפון / חיפוש קוד מוצר
  • בדיקת מחיר למוצר מכל מקום בחנות
  • קבלת מלוא הנתונים עבור המוצר : מחיר ספק, מחיר קופה, יתרת מלאי , מלאי מינימום ומקסימום כולל תמונה
  • ביצוע המלצת רכש למערכת קומקס
  • תפריט תמחור – למורשים בלבד – ניתן לקבוע מחיר למוצר ישירות מהמדף
  • תפריט החזרה לספק – מימוש שוברי זיכוי ללקוח
  • הפקת תעודת החזר לספק מכל מקום בחנות עם שליחה להדפסה
  • תעודת החזר כוללת צילום השובר ותיוקו דרך האפליקצייה
  • מסך מערכת קומקס – ניתן לעדכן או לאשר את המלצת הרכש שנוצרה באפליקצייה דרך מאגר ההמלצות
  • הפיכת המלצת רכש להזמנת ספק ושליחה במייל/ פקס / EDI
בודק...